Branche

ERP til service- og værkstedsvirksomheder i Danmark

Servicevirksomheder tjener penge på arbejdsordren, ikke på varen. Derfor er det afgørende, at systemet kan følge en ordre fra opkald til faktura, med tid, materialer og udkørsel på samme sag. Kan teknikeren ikke registrere på stedet, forsvinder en del af timerne og materialerne, og det går direkte fra dækningsgraden.

12 af katalogets 48 systemer dækker dette, hvoraf 10 er registreret i Erhvervsstyrelsens fortegnelse og 6 kan håndtere flere selskaber. Se metoden.

Hvad service/værksted stiller af krav til et ERP-system

Kernen er serviceordren, og den skal kunne mere end en salgsordre. Den skal bære en fejlbeskrivelse, en historik på det udstyr der serviceres, forbrugte materialer, kørte timer og eventuelt garanti. Kan systemet holde en installeret base, altså hvilket udstyr der står hos hvilken kunde med hvilken serviceaftale, så bliver både planlægning og fakturering markant lettere. Uden det bliver serviceaftalerne en kalenderpåmindelse.

Dernæst kommer planlægningen. Skal flere teknikere ud til forskellige adresser hver dag, er ruteplanlægning og kapacitet en daglig opgave, ikke en månedlig. Se på om planlægningen er indbygget, hvor let det er at flytte en aftale, og om teknikeren får ændringen på telefonen med det samme. Det er her, forskellen mellem et generisk ERP og en brancheløsning oftest bliver tydelig.

Endelig er mark-appen den funktion, der afgør om resten virker. Registrering på stedet, gerne offline hvis der er kælder eller landzone i spil, plus kundens underskrift og billeddokumentation. Sker registreringen først om aftenen fra en bærbar, bliver den unøjagtig, og fakturaen kommer for sent. Spørg om appen kan bruges uden dækning, for det er tit der, de skiller sig.

Tjekliste: det I skal spørge om

Serviceordre med fejlbeskrivelse, historik, tid og materialer på samme sag
Installeret base: hvilket udstyr står hos hvilken kunde
Serviceaftaler med automatisk fakturering og planlagte besøg
Planlægning og ruter for flere teknikere
Mark-app der virker offline, med underskrift og billeder
Garantihåndtering, hvis I servicerer eget eller leveret udstyr

Systemer der dækker branchen (12)

Generalister med branchen i deres branchefokus. Dækker den, men er ikke bygget til den.

e-conomic: cloud-regnskab til mikro- og små virksomheder
e-conomic er Danmarks mest udbredte cloud-regnskabsprogram, brugt af mikro- og mindre virksomheder og af en stor del af landets bogholdere og revisorer. Bogføringskernen er komplet og let at komme i gang med, og app-markedet er stort. Men det er ikke et fuldt ERP: lager leveres af Rackbeat, CRM, HRM og service findes ikke native, og systemet kan ikke håndtere flere selskaber.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Økonomi/regnskab
Odoo: open source-ERP fra små til store organisationer
Odoo er et open source-ERP bygget som en bred suite af apps, der dækker økonomi, drift, CRM, HRM, e-commerce og POS. Styrken er bredden, og at CRM, webshop og POS er indbygget, hvor de fleste konkurrenter kræver tillæg. Til gengæld er den finansielle kerne mere basal end de danske systemers, og dansk compliance leveres typisk gennem en partner.
Størrelse
mindst 1 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, Partner-hosted, On-premise
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
CRM, E-commerce, POS/retail
Visma.net ERP: cloud-ERP til nordiske mellemstore virksomheder
Visma.net ERP er Vismas cloud-ERP til nordiske virksomheder mellem 10 og 500 ansatte, med en stærk økonomikerne plus logistik, projekt og HRM. Dansk bankintegration gennem AutoPay og dokumenttolkning i WorkFlow er profilstyrker, og systemet er registreret som bogføringssystem. Der er ingen native produktion, intet CRM og ingen service, og marketplacet er begrænset.
Størrelse
11 til 500 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Økonomi/regnskab
SAP Business One: ERP til mindre og mellemstore virksomheder
SAP Business One er SAP's ERP til virksomheder op til 500 ansatte og til datterselskaber i større koncerner. Økonomikernen er solid, og native CRM og service management er ægte styrker i segmentet. Systemet er dansk lokaliseret, men ikke registreret i Erhvervsstyrelsens fortegnelse over digitale bogføringssystemer. HRM findes ikke native, og e-commerce, POS og abonnement løses gennem tillæg.
Størrelse
op til 500 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, Partner-hosted, On-premise
Bogføringsloven
Ikke-registreret
Dybe modulområder
Økonomi/regnskab
IFS Cloud: ERP, asset management og field service i ét system
IFS Cloud er en svensk enterprise-platform, der samler ERP, enterprise asset management og field service management i ét komponerbart system, til organisationer over 200 ansatte. Asset management og field service er markedsledende, og produktion og projektstyring er dybe. Den finansielle kerne er til gengæld kun basal, der er ingen e-commerce eller POS, og status efter bogføringsloven er uafklaret.
Størrelse
mindst 201 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, On-premise
Bogføringsloven
Ukendt
Dybe modulområder
Produktion, Projektstyring, Service (field service/værksted)
Kompas4: dansk SMV-ERP med økonomi, lager og projekt
Kompas4 er et dansk SMV-ERP til virksomheder op til 200 ansatte, hvor økonomi, lager, indkøb, salg, ordre og projekt hænger sammen i ét system. Styrken er fuld dansk support fra leverandøren, en fast lav pris og en driftssikker helhed bygget til dansk regnskabspraksis. Der er ingen best-in-class-dybde på enkeltområder, ingen produktion, intet CRM og begrænset API-adgang.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, On-premise
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Ingen på dyb-niveau
Admind Office: dansk SMV-ERP til detail og liberale erhverv
Admind Office er et dansk SMV-ERP til virksomheder op til 200 ansatte, med finans, salg, indkøb og lager i én tilpasningsvenlig løsning. Avanceret budgettering og en inkluderet bilagsscanner er profilstyrker, og fundamentet er stærkest i detail og liberale erhverv. POS og webshop er separate produkter, der skal integreres, og der er ingen produktion, ingen projektstyring og intet CRM.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, On-premise
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Ingen på dyb-niveau
AirBOSS: dansk SMV-ERP med avanceret lagerstyring
AirBOSS er et dansk Windows-baseret SMV-ERP til virksomheder op til 200 ansatte, med fakturering, bogholderi, ordre og en forholdsvis stærk indbygget lagerstyring med stregkode og EDI. Det sælges med perpetuel licens, så I ejer softwaren og jeres data i stedet for at abonnere. Det kører kun on-premise eller partner-hosted, og der er ingen produktion, ingen projektstyring, intet CRM og ingen flere selskaber.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
On-premise, Partner-hosted
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Ingen på dyb-niveau
ARKA Business+: dansk SMV-ERP med native POS og butik
ARKA Business+ er et dansk SMV-ERP til virksomheder op til 200 ansatte med finans, salg, køb, lager, arbejdsordre og projekt. To ting er sjældne i de mindre danske systemer: et native POS- og butiksmodul med touchskærm, dankort og stregkode, samt indbygget CRM. Fundamentet er stærkest i detail og service. Der er ingen produktion, ingen HRM og ingen flere selskaber.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, On-premise
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Ingen på dyb-niveau
AutoVision: DMS og ERP til den danske autobranche
AutoVision er et dedikeret DMS til den danske autobranche, til bilforhandlere og værksteder op til 500 ansatte. Værkstedsdrift og bilbranchespecifik lagerstyring med reservedele og vognlager er dybt dækket, og finans, salg, indkøb og kundehåndtering understøtter. Systemet er registreret som bogføringssystem med dansk support fra leverandøren. Er I ikke i autobranchen, er det ikke systemet.
Størrelse
op til 500 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS, On-premise
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Lager & logistik, Service (field service/værksted)
E-Komplet: sagsstyrings-ERP til håndværk og installation
E-Komplet er et dansk sagsstyrings-ERP bygget til håndværk og tekniske installationer, altså VVS, el, tømrer, maler, murer og service, i virksomheder op til 200 ansatte. Sagsstyring, entreprisestyring og planlægning med time- og materialeregistrering via mark-app er kernen, og finans, køb og lager understøtter. Der er ingen produktion, intet CRM, ingen flere selskaber og begrænset API-adgang.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Projektstyring
e-Regnskab: sags- og regnskabssystem til håndværkere
e-Regnskab er et dansk all-in-one sags- og regnskabssystem til håndværkere og timesælgende virksomheder op til 200 ansatte. Bogføring, sagsstyring, tilbud og fakturering hænger sammen med to profilstyrker: native lønkørsel med tidsregistrering, og integrerede bankfunktioner. Der er intet lager, ingen produktion, ingen flere selskaber og begrænset API-adgang.
Størrelse
op til 200 ansatte
Driftsform
Cloud/SaaS
Bogføringsloven
Registreret
Dybe modulområder
Ingen på dyb-niveau

Kom videre

Få en rangeret liste ud fra jeres konkrete behov, med begrundelse for hvert fravalg.
Se hele kataloget og filtrér selv på flere kriterier ad gangen.
Sammenlign to systemer i dybden, med pris, migrering og kilder.

Listerne på denne side er genereret af kataloget og opdateres, når data gør. Afsnittene om branchens krav er redaktionelle og skal efterprøves mod jeres egne processer. Verificér altid centrale krav direkte hos leverandøren, før en beslutning.